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“千万不要轻易向陌生人透露个人信息,以免上当受骗。”安徽省淮南市田家庵区舜耕街道玺园社区网格员王倩,在日常巡访时发现李奶奶正在与一名陌生人通话,对方称因退休金认证反复问题要求李奶奶提供个人信息。王倩听了对方的叙述后,意识到李奶奶可能遇到了电信网络诈骗。随后王倩结合典型案例,向李奶奶再次普及了反诈知识。这是淮南市做深做实网格化管理服务、用心守护群众安宁的一个缩影。
淮南市将党的组织、责任、力量落到网格,结合“皖美红色物业”建设,巩固提升“支部建在小区(网格)上”专项行动成果,全市住宅小区“划片打捆”为707个片区,成立894个网格(小区)党组织,实现全覆盖;组建业委会和物业管理委员会651个,组建率由2022年初不足20%提升至目前的92.1%。注重发挥网格(小区)党支部作用,推动党员网格员进入网格(小区)党组织,指导以街道为单位统一制定居民议事会、三方议事会、小区评议会等制度,推动形成党组织统一领导、各类组织积极协同、广大群众广泛参与的基层治理模式。
“辖区内有两户居民常年因噪音问题闹矛盾,曾一度到了差点动手的地步。我们将这一情况上报街道,八公山公安分局组织‘老警工作队’参与调解,很快消除了两家的积怨。”八公山区建东社区网格员刘晓玥介绍说,以往面对一些疑难复杂矛盾纠纷,基层网格员们可能会束手无策,“警网融合”工作实施以来,区、街道组织“老警警务”“老娘舅”“邻里帮帮团”等专业力量下沉社区,与网格员共商联调,有力促进了疑难矛盾纠纷解决。
淮南市委、市政府把社区网格化管理服务作为“社会治理攻坚行动”的主项目予以推进,“网格化+网络化”体系成效初显。淮南市坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足改革创新,打破壁垒、优化机制,在八公山区新庄孜街道治东社区率先开展“警网融合”基层治理工作,深化“资源在网格内整合、问题在网格内解决、服务在网格内落实”,着力解决群众急难愁盼,用网格“小切口”托起城区“大平安”。经过一年多试点,“警网融合+”基层治理工作在全市全面铺开。此外,该市全面加强网格员队伍建设,深化“E治理”平台应用,借助1.2万个网格微信群,推动政策宣传、发动群众、服务群众信息第一时间入网入格入户。2023年以来,全市网格员更新、完善基础信息73万条,开展各类宣传50万余次,排查隐患问题5.96万个,走访各类重点群体人员2.74万次。
淮南市建立“网格+调解”模式,充分发挥城乡社区网格“前哨”作用,推动基层矛盾纠纷排查化解与网格化体系有效衔接。城市社区全面推行网格员专职化,依托全市5000余名网格员,通过线下入户走访和线上网格微信群收集等方式,对各类矛盾问题第一时间“接单”并及时上报,有力地提升了矛盾纠纷排查发现工作质效。网格指导员、网格长协调乡镇(街道)、村(社区)矛调中心及时介入,第一时间开展化解工作。全面推动法官、检察官、警官、律师等“三官一律”“进网格”,发挥专业优势助力基层矛盾纠纷法治化化解。2023年以来,全市网格员共摸排矛盾纠纷10205件,较好地实现了“微小矛盾早发现,源头化解在格内”。
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“熟悉的旋律,熟悉的地方,熟悉的方式告知大家路况。春节返程,碑坳路段大雾小雨,道路湿滑,过往车辆减速慢行,注意行车安全!”2月15日8时51分,李咏建在自己的短视频账号上发布了实时路况消息,为返程的人们提供交通出行指引。评论区里留言不断:“火烧坪可以走吗?”“卢子坪通车了吗?”李咏建耐心回复:“可以。一直通车。”而更多的评论是对李咏建和他的小伙伴常年坚守高山上保畅通保安全的钦佩和感谢。
李咏建是湖北省宜昌市交警支队长阳公安交警大队贺家坪中队民警。三年前,他带领同事驻守在鄂西高山“第一哨”——长阳土家族自治县贺家坪镇碑坳交通安全服务站。他们的辖区在318国道碑坳段,一共约50公里。该路段连接周边5个乡镇35个村,与255省道交汇。碑坳海拔1380多米,高山耸立,服务站处于“壶口处”,晴天也有4级风,冬天寒风像刀子割。当地有句顺口溜“不穿三件衣,难过堡子滴”,形容的便是碑坳卢子坪这一带天气多变,冬季道路易结冰。冰雪天气往往从当年10月持续到第二年的5月。此外,该路段危化品运输车和中重型货车通行量大,坡陡弯急,交通情况复杂。
水得从山下拖上来,吃饭得下山去。碰上恶劣天气,李咏建往往是用一盒泡面凑合,把早饭中饭一起解决。尽管生活上如此马虎,但为了过往司机的安全,他对天气等信息特别敏感。“山外是小雨,我们这里可就是小雪了!”李咏建说,在这里值守,要特别关注天气,要实地查看,还要快速向群众搜集路况信息白小姐一肖期期中特,以便及时发布给过往司机。
“李警官,好天气没得几天了,又要看你预报了”。1月29日下午,荆门市万运物流有限公司的司机邓明强在服务站门口停稳车,拉开服务站门帘就跟李咏建打起招呼。他一边登记一边笑着说:“你们这段路我们很放心,出门之前必定要看你发的抖音和朋友圈。”邓明强的车属于危化品运输车辆白小姐一肖期期中特,自觉登记是他的义务,而保障道路畅通与安全则是李咏建和同事们的责任。
当日,服务站对面山上,一周前下的雪还未融化,暴雪预警信息又接连推送而来。2月3日暴雪来袭,李咏建一直在路上巡逻,随时通过短视频、朋友圈、微信群等发布交通路况信息。“从昨晚一直巡逻到凌晨4点,就眯了两个小时左右。”2月4日凌晨6时,接到交通信息员报料318国道堵车,他迅速赶往事发地点疏导交通,直到12点多才泡了碗面吃早饭。帮司机安装防滑链,推车帮事故车辆脱困,迅速发布道路交通安全提醒到群里,请群里的人帮忙转发相互提醒成了他冬季工作的日常。
刚到碑坳时白小姐一肖期期中特,他除了日常路上交通巡逻,宣传交通安全宣传等工作外,还坚持走访沿线村民家。几年下来,沿线居住的群众不仅成了他的“粉丝”白小姐一肖期期中特,还成为他的交通安全信息员。“有市县两级信息指挥系统,加上群众的支持,一个电话,一条微信,我们能第一时间掌握辖区交通状况:哪个路段结冰,哪个路段发生了交通事故等,我们可以第一时间赶到现场处理。”李咏建说。
碑坳路段,常年有危化品车辆进川入渝。每年6-10月,是火烧坪高山蔬菜运输车辆进出的高峰。李咏建公布了自己的电话,欢迎过往司机加他的微信,分别为他们建了微信群,发布交通安全提醒等。截至目前,他建了5个微信群,加了近3000名司机为好友,并被卡车司机、村民拉入20个微信群里。从2023年11月到2024年2月初,李咏建一共发了68条朋友圈,其中关于冰雪天气道路状况预报、交通安全提示就占了53条。“司机早一点知晓,就能早点预防,能减少交通事故。”他及时在群里、朋友圈中发布交通安全预警、宣传信息,被大家亲切地称呼为碑坳“交通路况预报员”。
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