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安庭指出,消费者开通续费容易而退出续费难。繁琐程序极大限制了消费者的自主选择权。因为涉及的金额通常较小,个人个案的维权经济、时间成本高,维权的操作性极低。APP自动续费乱象影响面较广,群众的意见较大。其核心问题在于违背了《中华人民共和国民法典》中规定的“自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”,同时也侵犯了消费者的知情权、选择权等合法权益。虽然,市场监管总局出台《网络交易监督管理办法》做了相关规定,但仍有多数付费APP对此阳奉阴违、对退订服务层层设碍。
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他,曾被大家亲切地称为“敬礼娃娃”,2023年考上北京大学,继续追寻心中“外交梦”;他,是扎根沉湖十余年的“护鸟卫士”,用脚步丈量湿地,像保护眼睛一样保护着湿地和候鸟;她,不到一岁便被诊断为先天性弱视直至失去视力,后成为全国首位视障播音硕士,用毕业发言感动了网友……过去的一年,这些正能量人物经由网络传播,温暖了无数人。
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