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“俗话说，家丑不可外扬。谁都不愿意到法院打官司，更何况是一位母亲起诉自己的女儿女婿。”承办法官认真梳理案情后认为，这件普遍的“小案”如果简单以证据不足驳回起诉，双方当事人的合法权益将无法得到保障，家庭矛盾甚至可能进一步激化。只有设身处地站在双方当事人角度，引导当事人敞开心扉，充分表达自身诉求，找准各方心结，“对症下药”解开“法结”，才能让法院判决真正走进当事人心里，最终实现案结事了。
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安庭指出，消费者开通续费容易而退出续费难。繁琐程序极大限制了消费者的自主选择权。因为涉及的金额通常较小，个人个案的维权经济、时间成本高，维权的操作性极低。APP自动续费乱象影响面较广，群众的意见较大。其核心问题在于违背了《中华人民共和国民法典》中规定的“自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”，同时也侵犯了消费者的知情权、选择权等合法权益。虽然，市场监管总局出台《网络交易监督管理办法》做了相关规定，但仍有多数付费APP对此阳奉阴违、对退订服务层层设碍。
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