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安庭指出，消费者开通续费容易而退出续费难。繁琐程序极大限制了消费者的自主选择权。因为涉及的金额通常较小，个人个案的维权经济、时间成本高，维权的操作性极低。APP自动续费乱象影响面较广，群众的意见较大。其核心问题在于违背了《中华人民共和国民法典》中规定的“自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”，同时也侵犯了消费者的知情权、选择权等合法权益。虽然，市场监管总局出台《网络交易监督管理办法》做了相关规定，但仍有多数付费APP对此阳奉阴违、对退订服务层层设碍。
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当日，杨浦区民政局党组书记、局长徐佳与复旦大学老龄研究院院长彭希哲共同签署《杨浦·复旦社会养老服务体系研究战略合作框架协议》。下一步，杨浦区民政局与复旦大学老龄研究院计划在实践研究基地建设、政策咨询评估、人才培育交流、高峰论坛与科研等方面进一步深化战略合作，持续打造“幸福养老”新模式。据了解，该区将与复旦大学老龄研究院合作举办“闻道”养老机构院长高级研修班；整合专业养老培训资源，设计开展养老机构业务骨干能力提高班。
当日，杨浦区民政局还与上海财经大学公共经济与管理学院、相关互联网平台、金融机构分别签署党建共建联建协议。杨浦区“幸福养老”智库专家团正式成立。据了解，今年在全覆盖进行护理员专业技能培训的同时，杨浦区还会与长沙民政职业技术学院、江西省民政学校等专业院校合作建立“人才订单班”机制，并体系化开展社区关爱员、为老服务志愿者、家庭护老者等队伍培训。
徐佳告诉记者，今年，该区三个街道率先开展“幸福养老——颐养社区”试点。当天“两清单一指南”正式发布。“两清单一指南”是指：杨浦区基本养老服务清单、“幸福养老”服务清单、养老服务指南；全面开展助餐、助洁、助急、助浴等“十助”服务。政府部门将制定实施相关“实施意见”，形成一批硬件有规模、服务有品质的助餐人文品牌；与多个头部平台通力合作互博国际8.3客户端下载，探索解决为老送餐“最后100米”问题。
在当日举行的2024年“幸福养老”工作推进会上，杨浦区副区长于洋介绍，秉持“政府搭台、多方参与、各尽所能、整合推进”原则，杨浦区致力搭建多方共赢平台，希望坚持“开门办养老、扩大朋友圈”的工作思路，共同助力杨浦“幸福养老”事业做大做强。他指出，该区将聚焦认知障碍照护、养老智慧赋能、助餐品质提升、家庭照护床位、居家养老服务等重点、难点工作，争取先行先试、敢于突破攻坚。(完)
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