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于2024年3月1日施行的《快递市场管理办法》第五十四条明确,经营快递业务的企业如有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。
上海市民张女士告诉记者,以前她在网上买了一盒蛋挞,快递员不打招呼就放在小区的快递驿站,半个多月还没送货上门,等她取到蛋挞也不敢吃,怕变质了。张女士表示支持新规的施行,“我觉得快递应该送上门,但家里没人时,我不反对将快递放驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的,作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”
上海一名快递小哥表示,有时候一天打几百个电话,很多电话客户都不接,上班时间人也不在家,他们只好把快件放在驿站,“这也是没办法,不然丢件了还要我赔。”他表示,执行新规的同时,希望网点合理分配工作量,不然快递员的压力会非常大。一边是客户不接电话,一边是罚款警告,如果还要一如既往地完成以前的工作量,“我们吃不消的。”
这位快递站点负责人称,现在站点要求快递员送货前要逐票电话联系客户。有的消费者觉得自己的权益得到提升,会要求快递员把所有快件都送货上门,“我们派送区域内6、7楼的小区非常多,都要爬楼,大件物品原本可以放在驿站,现在都要求送货上门,势必会影响一天的派送总量。”上述快递站点负责人直言,对于快递员来说,派件量变少,直接影响收入。而如果快递企业提高每票件的派送价格,会增加企业成本,则对客户来说运费可能会上涨。
上海市邮政管理局相关负责人告诉澎湃新闻记者,随着快递业发展,新情况、新问题也不断出现,快递市场规模逐步壮大,需要加强市场经营秩序规范;促进快递业绿色发展,需要健全相关制度体系;加强快递业安全管理特别是保护用户个人信息安全,需要强化有关制度约束。以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。
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中国科协当天下午举行新闻通气会,齐欣向媒体介绍2024年现代科技馆体系联合行动的基本情况时说,按照《现代科技馆体系发展“十四五”规划(2021-2025年)》中关于“强化全国科技馆联动共享”和“促进科技馆体系融合发展”的工作要求,中国科技馆和中国自然科学博物馆学会科技馆专委会将联合现代科技馆体系各相关单位,共同开展2024年现代科技馆体系联合行动。
——主题科普活动。将围绕年度科技节日、科技热点或科技时事,以“一月一主题”的方式在3月至12月开展,共计开展10期主题活动:3月“珍爱资源”、4月“筑梦航天”、5月“礼赞科学家”、6月“智慧未来”、7月“科技奥运”、8月“美丽中国”、9月“同上一堂科学课”、10月“科技强国”、11月“健康中国”、12月“全民的科学中心”。
——行业交流研讨。将围绕全面提升科技馆体系科普从业人员的整体素质,以“双月一模块”的方式开展,共计7期,分别为:现代科技馆体系建设与发展(3月)、科普场馆特效影院发展(4月)、展览教育活动与服务能力提升(5月)、科普场馆安全管理与运行(6月)、展览展品开发与创新能力提升(7/8月)、数字化科普能力建设(9月)、流动科普设施管理与运行(10/11月)。
——行业赛事交流。将以“全国科技馆辅导员大赛”为基础,聚焦新时代科普人才发展需求,搭建全国科技馆辅导员和科技志愿者业务交流、成果展示的平台,设置展品辅导、科学实验、科普短剧、科学课程(活动)四个比赛项目,通过以赛代训、以赛促学的方式,提高科技馆辅导员的综合素质和专业技能,打造高质量的科技志愿者队伍,提升现代科技馆体系服务公众的能力和水平。
——科学教师培训。将充分发挥现代科技馆体系资源优势,围绕中小学教师校内外资源整合能力提升和综合实践教学能力提升等需求,与教育部教师工作司合作举办科学教师培训,培养一批善用科技馆资源的“种子”校长和教师,以馆校合作助力“双减”下做好科学教育加法。采用“科技馆+师范院校”联合授课的模式,于7月-8月面向全国中小学科学教师集中开展培训。
活动内容方面,2024年新增加了行业赛事交流和科学教师培训两个版块。“全国科技馆辅导员大赛”将在原有科技辅导员参赛的基础上,面向服务现代科技馆体系(含实体科技馆、流动科技馆、科普大篷车、农村中学科技馆)的成人科技志愿者开设新赛道,着力打造高质量的科技志愿者队伍。科学教师培训将利用暑期面向全国中小学科学教师开展集中培训,进一步助力做好科学教育“加法”。
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